Dans l’univers des mutuelles santé, l’avènement d’Internet a joué un rôle particulièrement important pour deux raisons essentielles. D’une part, le développement des mutuelles santé sur le territoire hexagonal résulte essentiellement de la démocratisation de l’accès à Internet dans la mesure où elles ont énormément utilisé cet outil de promotion. Au regard de la taille souvent limitée de chaque mutuelle santé établie en France, le recours à Internet est rapidement devenu la seule alternative possible afin de se faire connaître. Néanmoins, la croissance des mutuelles santé est également étroitement liée au retrait progressif de l’Assurance Maladie sur le terrain de la protection sociale obligatoire. D’autre part, Internet constitue un atout majeur pour les mutuelles santé parce qu’elles proposent des services en ligne particulièrement performants qui compensent parfaitement l’absence de représentations locales dans les différentes villes hexagonales. En effet, chaque mutuelle santé a développé des un site Internet contenant non seulement des informations médicales pertinentes mais également un système de gestion optimale des remboursements complémentaires dus aux adhérents.
Dès lors sur le fondement de cette logique résolument orientée vers Internet, la Mutuelle Nationale Territoriale (MNT) vient d’annoncer le lancement de la nouvelle version de son site : « La MNT ouvre également un nouveau site internet. Plus ergonomique, plus interactif, encore plus riche en contenus, c’est une véritable plateforme d’information sur les différentes dimensions de la protection sociale des agents territoriaux. Ainsi, le site guide et accompagne l’agent territorial dans le choix de sa mutuelle : devis en ligne, module d’aide pour bien choisir sa protection, présentation des offres MNT en santé et en prévoyance, mais aussi de packages spécifiques pour les nouveaux adhérents ». En outre, cette évolution virtuelle s’accompagne d’une refonte du logo qui n’avait pas été touché depuis 1989. En conséquence, il nous appartient de souligner la volonté perpétuelle de renouvellement et d’innovation dont les mutuelles santé font preuve. Ainsi, chaque mutuelle santé s’efforce quotidiennement de progresser dans l’intérêt de ses adhérents mais également pour préserver son rang au regard de l’immense concurrence existant sur ce marché.