Qu’en pense le client mystère ?

Connaissez-vous le concept du client mystère ? En marketing, c’est une personne payée par une entreprise pour se faire passer pour un client et inspecter les + et les – des magasins du groupe. Imaginez que vous êtes payé par Carrefour pour aller y faire vos courses, et noter tout ce que va et ne va pas. Le personnel est-il agréable, les produits sont-ils en stock, les rayons sont-ils rangés, les produits correspondent-ils à la description ? Bref, Carrefour vous demande d’inspecter tout ce qu’inspecte un vrai client.

J’ai donc eu l’idée de faire la même chose avec notre nouveau partenaire Master Case J’ai commandé avec un autre nom et une autre adresse, pour que l’anonymat reste entier. Sauf que moi je n’ai pas été payé, mais j’avais vraiment envie de l’accessoire que j’ai acheté :p

Comme vous le savez, vous bénéficiez d’un code de réduction de 10% sur tous vos achats sur le site coque-iphone4.fr jusqu’au 30 Juin. Pour cela, entrez simplement le code « worldissmall » lors de votre commande.

Mais avant de commander, voici le résultat du test « client mystère » chez Master Case.

Je ne vais pas ici vous parler du site en lui même, de son ergonomie, ect, car vous pouvez en juger par vous-même.

Service client : vous vous en doutez, c’est moi qui suis à la base du code de réduction. C’est moi qui ai mis ça en place avec Master Case. En bien figurez-vous que j’ai oublié de le rentrer !! Le comble !! J’ai donc envoyé un mail au service client, qui m’a immédiatement fait un remboursement partiel du prix du code de réduction. (10%).
Note : 5/5

Livraison : la livraison fut ensuite très rapide (48h), dans une Lettre Max à bulle, pour un produit très bien protégé.
Note : 4.5/5

Emballage : le produit est créé par Master Case, l’emballage est donc sobre et de qualité.
Note : 4/5

Maintenant, passons au produit en lui-même. J’ai commandé un bumper iPhone 4 Aluminium Blade, celui présenté dans cet article. Je voulais le tester car il avait l’air innovant.

Qualité du produit : sur ce bumper, c’est l’élément essentiel : il est en métal et est sensé résister à tout choc. Effectivement, c’est de la qualité : le métal est lourd, le bumper se vice, et les boutons sont recouverts par de nouveaux boutons, eux-mêmes en métal.
Note : 5/5

Installation : c’est le seul point négatif de ce test : la coque est difficile à mettre en place et il n’y a aucune notice. J’y suis quand même parvenu car tous les accessoires et ustensiles sont fournis, mais une notice d’utilisation aurait été la bienvenue.
Note : 3/5

Surprise : dans mon colis, j’ai eu la surprise de découvrir un bon d’achat de 5€ à partir de 30€ d’achat, à utiliser sur ma prochaine commande. C’est peut être une manière de me faire racheter, mais je trouve ce cadeau très original
Note : 5/5

Pour résumer : je suis très satisfait des résultats de ce test et je vous recommande vivement de commander vos accessoires iPhone et iPad chez Master Case en profitant d’une réduction exceptionnelle de 10% grâce au code promo « worldissmall »