2011s'annonce comme un nouveau grand cru pour le cross-canal.
Je citerai deux faits récents issus de poids lourds français.
- Le Guide Rouge Michelin qui a monté une opération d'envergure sur la génération de trafic en point de vente en association avec la Fourchette, pour la prise de réservation dans un des établissements participants à l'opération
- L'acquisition de ClickRDV par le groupe PagesJaunes.
ClickRDV était une jeune pousse proposant à des professions libérales, petits commerces d'accéder à un service de conversion de leur flux de visiteurs Web en client dans leur point de vente.
A lire ici http://www.journaldunet.com/ebusiness/e-pme/pagesjaunes-rachete-clicrdv-0511.shtml