Plus de la moitié des internautes de l’UE ont recours à une langue étrangère pour naviguer sur Internet.
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Les internautes qui ont recours à une autre langue le font le plus souvent pour chercher des informations (81%) ; mais 62% le font aussi dans le cadre de leurs relations sociales, la plupart du temps pour communiquer en ligne avec des amis ou à des fins professionnelles (52%). Néanmoins, 44% des internautes européens ont l’impression de passer à côté d’informations intéressantes parce que les pages web concernées sont dans une langue qu’ils ne comprennent pas, et 18% seulement achètent des produits en ligne dans une langue étrangère.