Les tendances incontournables pour les banques – 7 évolutions à ne pas manquer

L’environnement des banques ne cesse d’évoluer : Des nouveaux concepts sont développés, des technologies deviennent matures, des tendances sociologiques émergent, … bref le monde de la banque ne peut rester immobile, ne pas saisir les opportunités qui s’offre à lui. Rester immobile, c’est reculer et finalement disparaître.

b3b publie de manière hebdomadaire une revue des dernières actualités qui concernent la banque et son environnement. Elle permet de s’informer et capter les événements clés, mais il n’est peut-être pas évident de repérer les principales tendances qui se dessinent au travers de cette riche information.

Voici donc, au travers d’une carte heuristiques (mind map), une synthèse des tendances incontournables du moment. A noter que ces dernière seront développées de manière spécifique dans les prochains articles de b3b.
En résumé, on retrouve les évolutions suivantes

1. Les réseaux sociaux
2. La mobilité
3. Le marketing
4. Le paiement
5. La technologie
6. La sécurité
7. Les services à la clientèle

D’autres tendances apparaissent également dans des niches, comme par exemple les serious games.

Le détail de

Bonne lecture.