Ainsi, l'une de nos premières actions dans cette démarche consiste en un séminaire découverte permettant, au travers d'exemples concrets et vécus, de mieux appréhender les apports du CRM pour l’entreprise moderne.
Les évolutions de ces dernières années ont naturellement profité aux CRM devenus des outils quasi incontournables qui s'orientent vers le concept de Social CRM, interagissant toujours plus avec les médias et réseaux sociaux. Mais foncièrement, quels sont les arguments intangibles militant pour la mise en place d'un tel outil ?. - la modélisation... Lire CRM, mais pourquoi ?