Le web est cruel avec les campagnes de com'. Quand ça ne marche pas, le feed back est intransigeant. Les internautes veulent des nouveautés, ils veulent être surpris, sinon c'est la sanction par le désintérêt et parfois la moquerie. A part quelques exceptions de bonnes récupérations, les campagnes réchauffées ne font plus recette. Alors les agences doivent redoubler de créativité pour amener du sang neuf sur la toile et raconter des histoires qui prennent le public. Ajoutez à cela la multiplication des canaux. C'est probablement le grand retour de la créativité dans la communication.
François BRICHANT