So Colissimo : premier bilan

L’offre de la Poste So Colissimo a été lancé en Juin 2010 auprès de 3 sites pilotes.

Au mois de Février 2011, plus de 1600 sites proposaient cette offre de livraison sur leur site.

Comme précisé dans mon billet sur l’offre So Colissimo, cinq modes de livraison sont proposés :

• La livraison à domicile
• La livraison sur rendez-vous à l’adresse de l’internaute (Paris intra-muros uniquement).
• La livraison dans un Cityssimo. Le Cytissimo est un endroit ouvert 24h24 7j/7 où l’acheteur peut venir récupérer son colis (31 Cityssimo actuellement en France)
• La livraison dans un bureau de Poste.
• La livraison en point retrait chez les commerçants.

Il faut dire que ce service, proposé au prix du Colissimo classique, permet d’offrir une offre plus large proposant ainsi à l’internaute une souplesse dans la réception de son colis.

Après 8 mois d’exploitation, la Poste nous informe que 85% des livraisons s’effectuent toujours à domicile, qui reste donc de loin la solution utilisée même si je pense que les autres solutions vont prendre de l’ampleur au fur et à mesure que les utilisateurs vont les connaître (particulièrement dans les zones urbaines).

Aujourd’hui, un e-commerçant doit vraiment prendre en considération cette offre de livraison.

La photo illustrant cet article vous permet de voir à quoi ressemble un Cityssimo.