Classement mutuelle : les assurés élisent leur mutuelle santé préférée

Classement mutuelle : les assurés élisent leur mutuelle santé préférée

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Le site d’avis Opinion assurance classe les mutuelles santé en fonction des avis des internautes. Le top 5 des meilleurs assureurs santé est Smatis avec 8 avis, Gras Savoye avec 15 avis, Assureo avec 18 avis, Alptis avec 52 avis et la mutuelle de Poitiers avec 14 avis.
Smatis et Gras Savoye ont eu les meilleures notes de Qualité de service client et de Satisfaction globale. Mais, on peut dire que le nombre des avis reçus (respectivement 8 et 15 avis) est plutôt maigre pour tirer de véritables conclusions.
Alptis a par contre obtenu 52 avis, ce qui confirme que cette association d’assurés s’active bien pour la protection et la satisfaction de ses adhérents.
Quant à Assureo, classé meilleur assureur pour les prix pratiqués, mais 6ème pour la qualité des garanties. A noter qu’il a rejoint Euro-assurance en juillet 2010.

Comment ce classement a-t-il été effectué ?

Pour mieux répondre aux besoins des assurés, le comparateur Assurland.com a créé le site Opinion-assurances.fr, une communauté des assurés. Ainsi, les assurés ont pu, pour la première fois, témoigner sur leur assureur. Ils donnent une note aux assureurs et déposent des commentaires selon les expériences qu’ils ont eux-mêmes vécu.
Les assureurs, eux aussi, ont commencé à se prendre au jeu et à répondre aux commentaires des assurés sur le site. Ce sont notamment Allianz et la Maaf qui ont pris l’initiative de se rapprocher de leurs clients de cette manière afin de leur fournir un service toujours de meilleur qualité.

Que pense Mutuelle-land.com à propos de ce classement ?

Selon Mutuelle-land.com, connaître les avis des assurés est intéressant, mais cela ne suffit pas. Afin d’évaluer les mutuelles santé, la première attitude la plus correcte est de comparer les garanties offertes et prix pratiqués pour trouver ceux qui correspondent au mieux à chaque profil spécifique.
Mutuelle-land.com conseille donc aux assurés de ne pas s’appuyer seulement sur les avis des autres, et de procéder à une comparaison, car chaque assuré est différent.