American Express rentre de plein pied sur les terres de Paypal en annonçant un service de paiement en ligne, sur mobile et de personne à personne, soit plusieurs modes de paiement réunis dans un compte unique. Le service permet d'effectuer des transactions entre personnes et des achats en ligne ou dans les magasins en associant une ou plusieurs cartes bancaires à un compte Serve.
Serve est accessible depuis des applications iOS et Android, à partir du Web ou via Facebook.
American Express est en train de mettre en place des partenariats pour faciliter la diffusion de Serve et en faire l'un des moyens de paiement proposés sur les plates-formes de vente en ligne. Pour le consommateur, il suffit de créer un compte Serve qui pourra être alimenté via un compte bancaire, une carte de crédit ou un transfert d'argent depuis un autre compte Serve.
La plate-forme Serve n'est disponible pour le moment qu'aux Etats-Unis ( elle sera lancée à l'international plus tard dans l'année ) et a été développée via l'acquisition de la société Revolution Money en 2010.