UFC Que Choisir : Gérard Toutfaux

L’association de consommateurs UFC Que Choisir a décidé de s’attaquer aux services clients des banques, télécoms ou encore des grandes distributions à travers un sketch très drôle (mais tellement vrai) sur le temps passé avec un hotliner…

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L’AFRC (Association Française de la Relation Client) et la Fédération Française des Télécoms ont réagi via une lettre envoyée à l’association de consommateurs :

les insinuations et affirmations graves et irresponsables qui ressortent de ce sketch sont particulièrement insultantes pour les salariés des centres d’appels