Mesurer l’impact de Facebook

Cette présentation (organisée en facts, metrics, et tips) de… nous apprend deux choses : 1) les fans d’une marque visitent très peu souvent voire rarement la page dédiée (ils sont 51 %) et 2) l’objectif pour une marque qui est sur Facebook, ce n’est pas d’avoir le plus de fans possible, mais de « transformer » ceux qu’elle a en de vrais ambassadeurs (ils ont beaucoup plus de valeur). Elle fournit également une liste d’indicateurs (quantitatifs) de mesure, d’outils (monitoring, raccourcisseur d’URL…) et de conseils.

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