Le management transversal, aujourd’hui incontournable, nécessite l’acquisition de nouvelles habiletés de la part des managers. L’un des éléments clés est la maîtrise de la collaboration entre métiers différents.
À une époque où l’on passe de plus en plus de temps à gérer des partenariats, comprendre et maîtriser toutes les subtilités du management transversal devient primordial. « Il y a, clairement, une montée en puissance du management transversal : les entreprises ont besoin de coopération horizontale pour répondre à certains enjeux, comme l’innovation par exemple. Cela implique que des personnes de métiers différents, sans lien hiérarchique entre elles, collaborent efficacement », explique Vincent Dicecca, responsable du domaine management et leadership pour CSP Formation.
Mais il n’est pas toujours aisé de sortir du périmètre de la hiérarchie directe, or les réflexes traditionnels ne fonctionnent pas dans le cadre de la transversalité. Cette dernière, qui peut prendre différentes formes (mode projet, problématique ponctuelle pour laquelle on crée une task force dédiée, etc.), suscite bien des questionnements, quand ce en sont pas des situations difficiles. « L’enjeu-clef, c’est arriver à obtenir l’engagement de personnes qui ne sont pas dans ma sphère d’influence hiérarchique et qui plus est, ont des contraintes et des intérêts différents des miens », souligne Vincent Dicecca.
Pour ce faire, le manager, privé des leviers « basiques » que sont la contrainte et la soumission, doit agir en fin stratège et en leader, pour convaincre les autres de s’investir. Il doit aussi trouver une monnaie d’échange pour ces efforts et développer une véritable culture de partenariat.
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