Tel est le constat suite à l'étude faite par la société SITA, spécialisée dans les solutions informatiques et les services en communication pour le transport aérien, sur les comportements des clients des transporteurs en matière de nouvelles technologies.
Si plus de la moitié des transporteurs sondés par Sita propose déjà aux clients la possiblité de s'enregistrer en dehors des aéroports, 89 % proposeront l'enregistrement sur Internet d'ici 2 ans.
Les compagnies estiment que la proportion de leurs passagers utilisant Internet pour s'enregistrer passera de 21 % à 35 % d'ici la fin de l'année 2008.
L'utilisation des bornes libre service en aéroport, actuellement à hauteur de 37 %, devrait connaître une croissance de 12 points en 2008.
De même 76 % des compagnies affirment qu'elles proposeront à terme à leurs passagers la possibilité de s'enregistrer sur leur téléphone portable.
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