Le voyage de noces est souvent LE voyage d’une vie, celui qu’on ne doit rater sous aucun pretexte puisqu’il restera graver dans les mémoires. Le client se montre donc très exigeant, et compare au maximum les différentes offres sur le marché. Cela donne souvent lieu à des situations très cocasses (parce qu’il vaut mieux en rire qu’en pleurer !). Voici, pour vous divertir, quelques histoires véridiques auxquelles l’équipe de UnVoyageParfait.com a été confrontée :
Voyage de Noces Pas Cher aux Canaries :
Le client : Nous n’avons jamais pris l’avion, et nous voulons partir aux Canaries pour notre Voyages de Noces
Moi : Quel est votre budget ?
Le client : 800 euros par personne pour un séjour de 2 semaines en formule tout compris en bord de plage avec piscine, en hôtel 4*
Moi : A quelle période ?
Le client : en Mai
Moi : ça va faire trop juste pour ce budget à cette période, surtout que nous proposons des produits de qualité, et même si je vous trouvais un hôtel qui rentre dans votre budget, je ne prendrai pas le risque de vous le vendre… Ou alors, sur Fuerteventura peut-être ?
Le client : non c’est trop venté on nous a dit
Moi : sur Tenerife, les hotels sont souvent sur les hauteurs et donc pas en bord de mer, et de toutes façons votre budget est trop serré, peut-être pourriez-vous réduire votre séjour à 1 semaine au lieu de 2 ?
Le client : non, je veux partir 2 semaines
Moi : je ne pourrai pas vous aider, il faudrait prévoir au moins 1500 euros par personne pour un voyage de qualité à vos dates et d’après vos critères
Le client : « vous » êtes beaucoup trop cher, « on » me propose moins cher ailleurs
Moi : qui est ce « on » qui vous propose moins cher ?!
Bip… bip… bip…
A court d’arguments, le client a raccroché !!!
Voyage de Noces en Polynésie :
Je reçois une demande de devis très précise, le client souhaite la prestation suivante :
9/10/2011 PARIS CDG 11H30 – LOS ANGELES 14H20 09/10/2011 LOS ANGELES 16H10 – PAPEETE 21h30 Transfert vers votre hotel 2 nuits Hotel Tahiti Nui Chambre standard base petit déjeuner Transfert vers l’aéroport 11/10 Vol Tahiti / Moorea Transfert vers votre hotel 3 nuits Intercontinental Moorea Bungalow jardin avec piscine base demi-pension Transfert vers l’aéroport 14/10/2011 Vol Moorea / Bora Bora Transfert vers votre hotel 4 nuits Intercontinental Thalasso En bungalow piloti diamant bout de ponton base demi-pension Transfert vers l’aéroport 18/10/2011 : Bora Bora / Tikehau Transfert vers votre hotel 3 nuits Tikehau Pearl beach en bungalow plage Base demi-pension Transfert vers l’aéroport 21/10/2011 : Vol Tikehau / Papeete Transfert vers votre hotel Day use au Sofitel tahiti chambre montagne de 10h à 20h Transfert vers l’aéroport 21/10/2011 : PAPEETE 23h30 – LOS ANGELES 10h40 22/10/2011 : LOS ANGELES 12H30 PARIS 8H25 arrivée le 23/10/2011
Il ajoute que son budget pour 2 personnes est de 10 000 euros maximum
J’appelle donc le client pour en savoir plus :
Moi : Avez vous fait établir un devis similaire par une agence ou un tour operateur ?
Le client : non
Moi : c’est curieux, car vous avez une idée très précise des hotels et des catégories de chambres que vous souhaitez…
Le client : ah oui, maintenant que vous le dîtes, peut-être que ma future femme a contacté l’agence P….S
Moi : d’accord… et quel budget vous propose t’on pour toutes ces prestations ?
Le client : 11 500 euros
Moi : pouvez vous m’envoyer par mail le devis précis que l’on vous a proposé ?
Le client : je ne sais pas, je vais voir…
Je reçois une heure après le devis de P…S par mail. Le tarif proposé n’était pas de 11 500 euros mais de 14 500 euros ! Et, biensûr, le client voulait que je fasse des miracles et que je lui propose la même chose 30% moins cher… Je lui ai bien proposé d’y aller à la nage, mais ça ne l’a pas fait rire.
Je vous passe les histoires du couple marié il y a 3 ans qui n’a pas eu l’occasion de faire son voyage de noces et qui pense qu’on peut lui proposer une offre « jeunes mariés ». Je vous passe aussi l’anecdote du jeune homme qui demande un devis pour un voyage de noces alors qu’il n’a pas encore demandé sa fiançée en mariage (véridique !) ou du couple qui demande les Maldives pour 500 euros par personne (« en hotel de confort simple »).
Enfin, heureusement, il y a aussi les couples qui veulent un beau séjour combiné Tanzanie-Kenya, ou une villa privatisée à l’Ile Maurice, ou encore un combiné de charme Réunion/Maurice, avec des budgets en adéquation avec leurs attentes