En effet, hier soir un membre de l’équipe a posté sur la page Fabebook de WIS une question et la communauté a spontanément réagit ! Après de longues heures d’entraide et des centaines de commentaires, son iPhone était réparé ! C’est de ce constat que nous partons afin de développer l’entraide concernant tous les problèmes sur vos iPhone.
Pour cela nous avons décidé de développer une plateforme qui permettrait :
- aux lecteurs de rechercher facilement la solution à leur problème
- d’exposer leur problème s’ils ne trouvent pas la solution
- à la communauté « expert » de répondre rapidement
- à n’importe qui de proposer sa résponse
Le tout devra :
- s’améliorer par lui même automatiquement grâce aux cas déjà résolus
- être bien référencable
- ergonomique, accessible, rapide, ect…
Nous sommes en train d’explorer les pistes suivantes : Système de question réponse, Foire Aux Questions, inspiration de Commentcamarche.net.
Nous attendons vos idées, aussi vagues soient elles, pour nous aider à créer un système qui vous corresponde.
En attendant de vous lire,
Théau