Orange et SFR ne repercuteront pas la hausse de la TVA sur leurs tarifs d'abonnements

Orange et SFR ont finalement décidé de ne pas répercurter la hausse de la TVA sur leurs tarifs d'abonnement; conséquence directe la résiliation pour ce motif n'est plus possible.

L'augmentation des tarifs des abonnements dans la téléphonie mobile liés à la hausse de la TVA a eu pour conséquence de faire exploser le nombre de résiliations. Face à ce phénomène, Orange et SFR ont décidé de modifier leur stratégie lundi et ont annoncé tous les deux qu'ils renonçaient à ces augmentations de tarifs. Les clients de ces deux opérateurs reviennent donc au tarif pour lequel ils avaient souscrit.    Il n'aura donc fallu qu'une semaine pour que les opérateurs revoient leur position très mal accueillie par les clients. En effet, la loi stipule que toute modification de tarif par l'opérateur annule la période d'engagement de l'abonné. Depuis la semaine dernière les clients étaient donc libre de résilier à tout moment. Et c'est ce qu'ils ont fait. Chez SFR ces demandes de résiliation seraient passées de 7500 à 17000 par jour.    Ce revirement de situation de Orange et SFR annule donc cette possibilité de résiliation à tout moment puisque le tarif reste inchangé. Mais que va-t-il se passer pour ceux qui ont déjà effectué leur demande de résiliation ? Chez Orange, les demandes envoyées avant le 8 Février seront prises en compte.    Enfin, il est à noter que les nouveaux abonnés qui ont souscrit après le 1er Février sont eux concernés par cette hausse des prix des abonnements mobiles et triple play.    Aller plus loin...
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