C'est la saison des chiffres et des bilans de l'année écoulée.
L'année 2010 a été une belle année pour le e-commerce.
- Plus d’acheteurs : 27,3 millions de Françaiss soit +12 % ont fait des achats sur le Net
- Plus de cyber-acheteurs seniors : +73 % d’acheteurs de 65 ans et plus
- Plus de confiance : 65 % des internautes font confiance à l’achat en ligne soit +17 %
- Plus de sites : 81 900 e-commerçants actifs soit +28 %
- Plus de transactions : 340 millions soit +21 % en 2010
Derrière ces chiffres bruts, des réalités humaines : des e-commerçants, en majorité des auto-entrepreneurs, des TPE et des PME qui font tourner leur(s) boutique(s), le secteur et l'emploi.
Outre la publication du profil du e-commerçant 2011 sur laquelle je reviendrai plus longuement ultérieurement, la Fevad a publié la semaine dernière une étude sur la situation de l’emploi dans le e-commerce en 2010.
Quelques chiffres pour une vue d'ensemble du secteur :
- En 2010, le e-commerce, toutes catégories confondues, représentait 60 000 emplois en équivalents temps plein en France, avec prsè de 34 000 emplois directs, auxquels s’ajoutent environ 26 000 emplois indirects - activités logistiques, acheminement, services externalisés…
- La hausse des effectifs chez les pure players - les entreprises qui, comme Oxatis, sont présentes uniquement en ligne, a été de l’ordre de 12% sur l’ensemble de l’année.
Avec 16 000 marchands de plus qu’en 2009, l'explication est mécanique. - 8 entreprises sur 10 anticipent une augmentation de leurs effectifs en 2011.
A l'échelle d'Oxatis, nous comptons doubler le nombre de nos collaborateurs courant 2011. - Le e-commerce fait la part belle aux jeunes. 11 % des effectifs sont âgés de moins 25 ans et 84% entre 25 à 39 ans.
Dans un contexte économique et social plutôt difficile pour les jeunes, le e-commerce constitue un débouché, quel que soit leur niveau de qualification. Si plus de la moitié des effectifs est titulairs d’un diplôme de l’enseignement supérieur, le secteur emploie également beaucoup de non diplômés -environ 34% des effectifs, pour des métiers nécessitant une moindre qualification - logistique, manutention… - La rémunération des salariés du e-commerce est relativement élevée avec une moyenne de 2300 euros en 2010, soit 300 euros de plus que la moyenne observée dans le commerce.
Voilà un bilan qui devrait intéresser les profils en recherche d'emploi, ainsi que nos politiques, pour qui l'emploi et le recul du chômage nécessitent une mobilisation générale sur le terrain.
Le E-Commerce est générateur d’emplois à moyen terme... depuis des années déjà.
A fortiori, lorsqu'on met en perspective les chiffres du 3ème trimestre 2010 issus d'une étude réalisé par l'ACSEL indiquant que 40% des TPE françaises qui ont lancé un site e-commerce ont créé des emplois.
Sans oublier ceux d'une étude LaPoste PriceMinister de juillet 2010, indiquant que la présence en ligne des 850 000 entreprises françaises de moins de 50 salariés est de 26% via un site vitrine et de 7% via un site marchand.
CQFD.