Le bilan annuel du médiateur de la République concernant le pôle santé sécurité soins (P3S) publié mardi 25 janvier livre des conclusions inquiétantes. Quelque 14 000 requêtes ont été étudiées et permettent d'établir les conditions de vie en milieu hospitalier. Agressivité des patients qui vont jusqu'à menacer de mort le personnel soignant, dérapages des professionnels de santé (insultes d'un chirurgien envers un enfant obèse)... 1 plainte sur 5 est déposée en raison de maltraitance et de violences. 14% des plaintes viennent de l'insatisfaction des patients et de leur famille.
Le rapport mentionne "l'usure" du corps hospitalier : "stress et charge de travail nourrissent l'épuisement des professionnels".