Alors que la polémique enfle à propos du médicament mediator, les mutuelles santé s’efforcent d’informer leurs adhérents de manière optimale à ce sujet. En effet, le rôle d’une mutuelle santé est de procéder en amont à la communication de toutes les informations à caractère médical susceptibles de permettre aux malades concernés de bénéficier de soins en parfaite corrélation avec leurs besoins. Dès lors, les mutuelles santé ont adressé des courriers à certains de leurs adhérents et ont mis en place des alertes au cœur de leurs sites Internet. Toutefois au-delà du rôle exercée par les mutuelles santé, les autorités publiques effectuent un travail considérable depuis l’apparition de l’affaire du mediator. Or parmi les administrations les plus actives, il convient de citer naturellement le Ministère de la Santé dont la présence au sein des débats est tout bonnement impérative.
Néanmoins, l’action du Gouvernement s’agissant du médicalement mediator qui est accusé d’avoir entraîné divers troublés, est entachée par un soupçon général de complaisance. En effet, certains collaborateurs du Ministre de la Santé, Xavier Bertrand, ont travaillé par le passé en faveur de ce groupe pharmaceutique, et c’est la raison pour laquelle ils ont été sollicité par leur hiérarchie ministérielle afin de clarifier les choses : « Xavier Bertrand, Ministre du Travail, de l’Emploi et de la Santé a indiqué à l’Assemblée nationale le 11 janvier dernier, en réponse à une question au gouvernement sur le Mediator, qu’il souhaitait que les membres des cabinets ministériels établissent désormais une déclaration d’intérêts, comme il l’avait déjà proposé en tant que Secrétaire général de l’UMP, lors de son audition par la commission de réflexion pour la prévention des conflits d’intérêts dans la vie publique le 26 octobre dernier. Considérant que seule cette transparence est à même de garantir l’impartialité de l’action publique et par souci d’exemplarité, Xavier Bertrand et Nora Berra, Secrétaire d’Etat chargée de la Santé, ont souhaité que les membres de leurs cabinets ministériels établissent dès à présent une telle déclaration. »