Fluency Voice Technology, annonce que son offre Fluency VSA a été validé sur la plateforme Voice Portal v4.0 d'Avaya.
La suite VSA de Fluency propose des services vocaux avancés, intéropérant avec la plupart des plateformes VXML du marché. La compatibilité avec Avaya ouvre donc l'importante base installée de ces derniers.
Philip Padfield, président de Fluency déclare "notre partenariat avec AVAYA est stratégique pour notre succès, les développements en reconnaissance vocale permettront d'offrir des services avancésà nos client."
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