Je vous faisais part dernièrement de mes mésaventures avec SFR au sujet d'un avantage fidelité supprimé sans justification, et d'appels répétitifs et malvenus concernant des enquêtes de satisfaction. C'était ici, dans ce dossier complet.
Et bien hier j'ai enfin eu sur mon répondeur un message m'annonçant que j'allais me voir restituer les 12 euros prélevés par "erreur", et j'ai même obtenu des excuses pour "la gêne occasionnée" (si ce n'était que ça).
Mais.. je ne sais pas pourquoi... je doute que la prochaine facture me fasse plaisir. On verra bien !
Dossier clos ! (normalement...)