En 2004 ans je me suis abonné ŕ la carte adhérent Fnac pour 3 ans pour la modique somme de 10 euros. En 2008, je pars m'installer ŕ Londres, oů je suis toujours... Rentré en famille pour les fetes ŕ Paris, je viens de recevoir un courrier avec ma nouvelle carte Fnac qui me coutera 24 euros!!! Je n'ai jamais sollicité la Fnac pour renouveler cette carte qui ne me servirait ŕ rien, car je n'habite plus la France! Le courrier indique un numero Finaref ŕ 0.34€/minute que j'appelle. Aprčs avoir décliné mon identité d'il y a 7 ans (numero de telephone n'existant plus, adresse non valide, etc...) la conseillere au téléphone me renvoie vers la Fnac pour annulation de ce prélévement automatique (sur un compte qui est vide car ne vivant plus en France et qui va donc se retrouver ŕ découvert, merci les agios!). Elle me donne donc un numero en 08 (encore un ponction). Ce fameux numero que voici : 0825 803 330 est un répondeur dédié ŕ l'annulation des comptes abusivement renouvelés!!! On y laisse ses infos et sans interlocuteur on espere que le necessaire sera fait...
Pourquoi j'écris un billet pour 24 euros seulement ? Ce n'est evidemment pas la somme mais la pratique qui me rend fou. La stratégie de la Fnac est claire, renouveler abusivement les cartes de tous les personnes qui ont été adhérents Fnac un jour dans leur vie. Mettre un maximum de barrieres ŕ l'annulation du prélévement pour décourager les gens. Ainsi l'arnaque de la Fnac vous volera 24 euros tous les 3 ans de votre vie. Si vous multipliez cela par le nombre de victimes et le temps qu'il vous reste ŕ vivre, cela fait une somme qui peut vite atteindre des sommets.
La SOLUTION :
Etant donné que la Fnac applique l'opt in renouvellement de la carte adhérent Fnac par défaut (ce qui est clairement abusif), les moyens sont limités.
Le seul recours d'apres Finaref est d'alerter sa banque pour qu'elle refuse le prélévement automatique... Encore faut-il s'en apercevoir avant qu'il est lieu :-(
Si comme moi, vous avez déménagé, vous ne recevrez pas le courrier vous informant du prélévement forcé... L'arnaque de la carte adhérent Fnac c'est donc une arnaque ŕ vie!
N'hésitez pas ŕ ajouter vos témoignages.
Jeu de briques
Snake
Pacman
Bubble
LES COMMENTAIRES (1)
posté le 29 décembre à 11:06
Salut, J'ai une carte Fnac et en signant le contrat, c'est écrit que c'est en tacite reconduction. Finaref envoie même un courrier pour demander si le client veut annulé son adhésion à la fin du contrat et sans réponse, le contrat est reconduit.
posté le 25 octobre à 14:47
Toute les enseignes utilise cette fonctions aujourd'hui, surement précisé dans un contrat, et de plus c'est une fonction facilement désactivable depuis le site...