Evidemment, tout le monde n'est pas KLM.
Mais cette utilisation intelligente des réseaux prouve une fois encore qu'il n'y a pas besoin de budgets astronomiques pour réaliser des opérations marketing qui satisfont les clients et rapportent à l'entreprise.
A l'heure des réseaux sociaux, l'imagination, la créativité et l'envie sont de plus en plus au pouvoir.
Et à l'heure où se plaindre publiquement du mauvais service de sa compagnie aérienne, c'est fou ce qu'un petit geste peut faire pour rendre prompt ses clients à parler de soi en bien.
Moralité : Dans le pire comme dans le meilleur, les clients sont devenus les premiers ambassadeurs des marques. L'expression le client est ROI n'a jamais aussi été pertinente.
Belle initiative KLM !
Jeu de briques
Snake
Pacman
Bubble