Une étude de Gartner, célèbre pour ses prédictions en informatique, assure que de plus en plus d'utilisateurs communiquent en utilisant non pas leur messagerie "classique", mais bien en envoyant des mails directement depuis leur compte Facebook.
A en croire cette étude, il se pourrait que, d'ici 2014, près de 20% des utilisateurs professionnels communiquent également de la sorte.
Si cette assertion se vérifie, il y a fort à parier que des sociétés comme Microsoft intégreront leur client mail dans leur produit de réseautage social afin d'y disposer des mails, calendriers et autres gestions des contacts.