Une unité subit un changement. Avant, les équipes s’entraidaient. Maintenant c’est pire que le contraire.
Non seulement c’est chacun pour soi, mais on profite de la faiblesse de ses collègues (par exemple des nouveaux embauchés). Par exemple, à leur insu, on leur délègue ce dont on ne veut pas. Et lorsqu’ils s’égarent, on ne le leur dit surtout pas.
Cela peut envoyer très rapidement un employé par le fond. Lorsque celui-ci gère les clients de la société, on risque de vite le rejoindre.
Je n’avais jamais réalisé à quel point un changement mal mené pouvait être vicieusement destructeur. Et combien l’entraide était la condition nécessaire de son succès.