Où partir?
Ne sachant pas trop où aller, nous regardons dans les offres de billets last minute dans une agence Hotelplan. Plusieurs offres sont intéressantes, toutes du côté de la Grèce, Chypre, Crète, Rhodes. Une affiche attire notre regard, la Crète. D'autres offres aussi très intéressantes se profilent, ensuite la durée, 1 ou 2 semaines... nous prenons le weekend pour nous décider.
Le choix, l'accueil.
Lundi soir, notre choix est fait, nous restons sur la première offre. Offre qu'on finit par réserver via internet, vive Internet!Les couacs de l'agence en bas du message...
C'est bien la première fois que je pars en vacances "aussi loin" en commençant par prendre le train! Pour une durée de trajet identique, on fait 10 fois moins de km...
Les couacs de l'agence...Nous passons par l'agence Hotelplan pour faire la réservation, privilégiant le contact humain. Seules 2 agents de voyages se trouvent occupées sur leur ordinateur. Cool, pas d'autres clients. Erreur, elles ne prêtent même pas attention à nous, même pas un bonjour en rentrant (alors que le samedi précédent, nous avions été nettement mieux reçus et renseignés). Après 10 minutes, nous sommes servis, enfin, non, l'offre vue samedi n'existe pas, pourtant elle se trouve encore sur leur site internet ce lundi après-midi! Elle tente de passer par le site, ça ne fonctionne pas, elle nous abandonne pour renseigner une cliente entrée entre temps. Je regarde sur mon smart phone, l'offre est bien présente. Abandonnés pendant 10 minutes, nous finissons par quitter cette agence très peu encline à nous vendre nos vacances, en les remerciant pour leur efficacité et leur amabilité. Nous réservons notre voyage sur internet, pour 2 semaines en Crète, en laissant un commentaire sur l'accueil médiocre reçu dans leur agence des Charmilles.