Construire et développer des relations avec leurs clients est un défi pour les entreprises. Certaines marques le font très bien, d'autres malheureusement néglige ce service. Les milliers de clients (voir des millions) d'une marque peuvent aujourd'hui communiquer avec elle de multiples manières : email, téléphone, fax, chat, poste... Tous ces services doivent être à la hauteur des attentes du consommateur.
Nous sommes à la recherche d'avis et témoignages de service client après l'achat. Que ce soit positif ou négatif nous vous invitons à parler de votre expérience sur le service client des grandes et petites marques. Ces en partageant nos expériences consommateurs que nous pouvons envoyer un message de satisfaction ou de mécontentement aux marques.
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La parole est à vous !