60 % des internautes utilisent un comparateur. Les sites de devis en ligne gratuits sont pléthores dans certains secteurs, mais pas dans celui de iQuietis. Il est le seul à se préoccuper d’un domaine d’activité qui concerne plus de 40 000 personnes par mois. Après seulement 2 ans d’existence, 180 000 K€ viennent d’être levés auprès de fonds d’investisseurs français et il recrute actuellement des commerciaux.
Son dirigeant a accepté de me rencontrer mercredi 17 novembre.
Iquietis
Comment l’idée est-elle née ?
M. François Paix, 46 ans, est le fondateur.
Il a débuté sa carrière comme analyste-programmeur pour les Pompes Funèbres Générales, puis a vogué vers d’autres aventures, il a été commercial, dirigeant d’une agence, fondateur de Next Step Ingénierie (SSII), d’une entreprise de rénovation d’intérieur… et c’est à ce moment, qu’il découvre le principe des devis comparatifs en ligne et germe l’idée.
Une idée qui lui permet d’associer ses compétences d’informaticien, de créateur d’entreprise, et d’ancien des Pompes Funèbres Générales. Bref, tout en main pour y arriver ! Et en 2 ans, iQuietis est déjà un leader reconnu dans ce secteur apte à lever plus de 180 k€ lors d’un tour de table…
Son parcours résume bien celui des entrepreneurs qui réussissent : un entrepreneur qui réussit est souvent un serial entrepreneur
Les principales étapes
Juridique
La loi française interdit de guider une famille vers un service de pompes funèbres. M. Paix a obtenu de la DGCCRF, Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, l’autorisation de mettre en oeuvre iQuietis. En effet, iQuietis propose aux familles d’obtenir jusqu’à 4 devis gratuits, mais en aucun cas conseille les familles vers une société. IQuietis n’appartient pas à un grand groupe de pompes funèbres, il est indépendant !
Le service pour les familles
Les familles doivent par la loi sous un délai de 6 jours avoir trouvé une solution. Beaucoup d’entre elles sont éparpillées sur toute la France et ailleurs. De plus, bien souvent sensibilisées par l’événement, elles ont dû mal à savoir vers qui se retourner.
iQuietis permet par le biais d’un simple formulaire d’indiquer ses souhaits et de recevoir très rapidement les informations nécessaires pour mettre en œuvre la solution préférée.
Avec le temps, les services proposés se sont accrus
Le service pour les prestataires
L’inscription est gratuite. Les prestataires reçoivent les demandes émises pour leur département. Si elles rentrent dans leur périmètre d’activité, ils peuvent en échange de jetons pré-achetés obtenir les coordonnées du demandeur. Cela équivaut environ à 0.05% du prix total de la prestation. Ce coût modique est donc invisible pour les familles.
Seuls les 4 plus réactifs ont accès à ces informations.
La stratégie
Des potentialités
Les chiffres de l’Insee indiquent plus de 40 000 décès / mois. Seuls 2.5% des besoins des familles sont traités par iQuietis. Même si le nombre de demandes augmente de 15 à 20% par mois, les familles ignorent encore la solution iQuietis. Un intense travail de marketing et de communication sera nécessaire pour accroître la visibilité de la structure.
Marketing & Marketing digital
Les leviers
Le référencement naturel s’accroît progressivement, mais la majeure partie des demandes proviennent de Google Adwords. L’entreprise l’utilise depuis le départ et s’est doté d’un budget de plusieurs milliers d’euros.
Depuis août, une réflexion est en cours sur les réseaux sociaux : quel contenu proposé, à qui… Au cours de notre discussion, des axes ont été soulevés…
Etendre l’offre iQuietis
L’étude des changements familiaux et de notre vision face à notre propre mort permet à la société de proposer des services nouveaux : l’entretien de la sépulture et la prévoyance
Commercial
Ce dernier service, la prévoyance induit une nouvelle orientation commerciale, de nouveaux prospects (bancassurance et courtiers) à atteindre…
La société recrute d’ailleurs des commerciaux aptes à développer ce type de portefeuille : iQuietis
Avis BeDigitalBusiness
Remerciement
Merci à M. Paix, dirigeant de Iquietis pour sa disposition.