![Communiqué Aite Group Communiqué Aite Group](http://media.paperblog.fr/i/385/3855173/enquete-marketing-institutions-financieres-me-L-VIS_hQ.png)
Ainsi 60% des établissements interrogés se considèrent "novices" ou "débutants" dans l'utilisation des réseaux sociaux à des fins de marketing, alors que 4 sur 5 ont déjà lancé des initiatives. Mais ils sont 90% à déclarer qu'ils consacreront une part, parfois importante (de 6 à 10% pour beaucoup) de leurs budgets marketing aux médias sociaux. Les objectifs affichés sont, classiquement, l'"engagement" des consommateurs et le développement de la notoriété et de l'affinité à la marque.
![Enquête Aite Group Enquête Aite Group](http://media.paperblog.fr/i/385/3855173/enquete-marketing-institutions-financieres-me-L-efuMaC.jpeg)
Facebook est la plate-forme qui attire le plus : la moitié des entreprises y a établi une présence et 2/3 des autres ont un projet en ce sens. Twitter est tout de même très proche, avec 44% d'établissements ayant un profil.
Fait intéressant, les départements marketing sont naturellement les premiers intéressés à la stratégie des institutions financières sur les médias sociaux, mais les DSI sont également impliquées, dans 30% des cas. Il s'agit là, selon moi, d'une preuve supplémentaire de l'immaturité des entreprises, qui perçoivent encore le web 2.0 comme un sujet technologique, mais elle a le mérite de valider le modèle de la DSI comme "moteur d'innovation" business.
![Enquête : marketing des institutions financières et médias sociaux Enquête : marketing des institutions financières et médias sociaux](http://media.paperblog.fr/i/385/3855173/enquete-marketing-institutions-financieres-me-L-zrBkMh.jpeg)
Alors que de nombreuses initiatives individuelles sont régulièrement tuées dans l'oeuf par crainte des risques, mais sans réelle analyse, la création d'un poste dédié à ce rôle dessine un avenir où les réseaux sociaux seront totalement intégrés dans les activités quotidiennes de la banque.