Cette première enquête européenne présente une vue des organisations en 2009 concernant leurs usages et leur niveau de maturité concernant la gestion de l’information. Elle confronte la vision des utilisateurs à celle des offreurs de services. Quatre types de services sont ainsi passés à la loupe, en terme d’utilisation, de richesse du service ainsi que de niveau de satisfaction :
Services documentaires (papier ou document numérisé), Services d’informations dynamiques et/ou interactifs (portail web, collaboratif, etc.), Services applicatifs et de données (décisionnel, ERP, CRM, SIRH, etc.), Services « techniques » : (entrepôts de données, sécurité, archivage technique, terminaux mobiles, etc.).L’enquête présente en outre une . . . → Lire la suite: Observatoire sur les services de gestion de l’information
Jeu de briques
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