Pour atteindre leurs objectifs communs, l'Association Emmaüs et les bénévoles s'engagent conjointement à travers une "Charte du bénévolat".
L’Association Emmaüs s’engage à :
- fournir les moyens et la formation nécessaires à l’exercice de l’activité bénévole,
- susciter les rencontres entre les bénévoles,
- informer sur l’ensemble de son action et favoriser la connaissance du mouvement Emmaüs,
- rendre possible le changement éventuel d’activité au sein de l’association,
- indemniser des frais engagés en accord avec le responsable du service dans le cadre des activités confiées et sur présentation des justificatifs,
- fournir tout justificatif nécessaire à la déduction fiscale de frais engagés dont l’indemnisation n’aurait pas été demandée à l’association,
- garantir la couverture d’une assurance responsabilité civile, indemnisation des dommages corporels, dommages aux biens dans le cadre des activités confiées,
- faciliter la vaccination contre la tuberculose et l’hépatite B.
Le bénévole s’engage à :
- séparer sa vie privée de ses interventions avec les personnes accueillies,
- effectuer une période d’essai correspondant à trois mois d’intervention,
- participer à la vie de l’association et au travail en équipe,
- accueillir, écouter et soutenir les personnes accueillies en respectant leurs propres choix et sans distinction d’origine ou de religion,
- observer, par respect des personnes, les règles de la confidentialité,
- être régulier et ponctuel dans ses engagements,
- informer le responsable du service en cas de cessation provisoire ou définitive d’activité en tenant compte des délais nécessaires à l’organisation du service.
Le bénévole participe gratuitement, aux côtés des salariés et des compagnons, à l’action de l’association, sous la responsabilité du chef de service et dans le cadre de la politique définie par celui-ci.