Le Cora de Rennes est un pionner ! Après avoir créé un site Internet et une newsletter, le voici sur Facebook (la page fans compte aujourd’hui plus de 1000 fans). Elle permet d’animer la communauté de clients et l’a informée en temps réel sur les carburants, pendant la période de pénurie. Une ingénieuse idée.
Voici une interview d’Eric Bourdé, responsable de la sécurité de ce supermarché, à l’origine de la création de la page Facebook. A quoi sert cette page Facebook ?
Ce qui est intéressant dans cet exemple, c’est qu’on a au départ une action isolée, et que ayant bien fonctionné, elle est généralisée à tout un groupe (bravo à la direction de Cora qui a permis cette expérimentation). En outre, il n’y a pas eu de précipitation. Facebook fonctionne. OK. Twitter est « in », OK, mais attendons un peu.
Bientôt sur Twitter et Foursquare ?
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