Samsra le parfum anti-crise de Guerlain

Samsara est un terme qui existe dans l'hindouisme, le bouddhisme, le jainisme, le sikhisme et des religions proches. C’est est le cycle des vies, de renaissance en renaissance.
Samsara est le nom choisi pour le nouveau parfum de Guerlian. Le nom est parfaitement adapté au produit vu que son lancement aura besoin de renaissance à cause de la polémique qui l’entoure.

Interrogé le 15Octobre 2010, lors du journal de 13h00 de France, sur la création du parfum Samsara, 2, Jean-Paul Guerlain, descendant du fondateur du groupe de parfumerie avait répondu :
"Pour une fois, je me suis mis à travailler comme un nègre. Je ne sais pas si les nègres ont toujours tellement travaillé, mais enfin…"
Conséquences des propos de Jean-Paul Guerlain:
Ses propos ont déclenché la polémique qui dure depuis plus d’une semaine et les réactions n’ont pas tardé:
-Les premières réactions fusent aussitôt sur le très réactif réseau Twitter et dénoncent "les effluves nauséabondes de M. Guerlain", «ses relents de racisme colonial» ou encore sa "grosse sortie raciste".
-Appel au boycott des produits Guerlain sur Facebook
-Manifestation devant la boutique Guerlain des Champs-Elysées à Paris et aux aux Galeries Lafayette le 23 octobre 2010. Le stand de la marque a du être fermé.
- L’un des protestataires sur Facebook, Gaby Malahel, appelle les Afro-Antillais à envoyer des CV à LVMH : « Puisque les Noirs sont traités de fainéants, on va bien voir ce qu’ils vont faire »
-Les célébrités françaises réagissent telle que le journaliste Harry Roselmack qui a dénoncé les propos de Jean-Paul Guerlain : «Il y a des propos qui ne peuvent pas être tenus. Bien sûr, ce n'est pas par la répression ou la peur qu'on réglera ça mais par l'éducation», Benoît Hamon et Dieudonné ont participé à la manifestation du 23 Octobre devant la boutique Guerlain des Champs-Elysées ou Audrey Pulvar,journaliste de France Inter, qui a écrit une lettre ouverte à l’adresse de Jean-Paul Guerlain, intitulée "Nègre je suis, nègre je resterai"
-Réactions de certaines associations telles que SOS Racisme ou l’A'association Action républicaine pour le progrès social (ARPS) qui a porté plainte à l’encontre de Jean-Paul Guerlain ou le Conseil représentatif des associations noires (CRAN) qui a annoncé son intention de lancer "une action coordonnée au niveau international contre les produits LVMH"
-Même l'article de Wikipédia présentant Guerlain, mis à jour récemment, cite les propos racistes et la polémique

Communication de crise de la marque:
-Jean-Paul Guerlain a envoyé ses excuses par mail à l'AFP, le jour-même de l’émission , où il précise qu’il " n’est plus actionnaire de Guerlain depuis 1996, ni salarié depuis 2002 ", et qu’il " regretterait que ses propos puissent ternir l’image de l’entreprise et de ses salariés alors qu’ils n’en sont responsables en rien ".
-Réaction officielle de la marque après 72 heures du scandale, le 18 Octobre, avec la Publication d'un communiqué de presse sur le site et dans un onglet personalisé sur la page fan de Guerlain sur Facebook déconnant les propos racistes
-Le groupe LVMH réagit vendredi,22 Octobre, en affirmant "qu'il a toujours condamné vigoureusement toute forme de racisme, quelle qu'en soit l'expression", qu'il "s'est déjà exprimé clairement" sur les propos de Jean-Paul Guerlain, "par la voix de sa filiale à 100% la société Guerlain, directement concernée".
La crise a été mal gérée par la marque Guerlain et par le groupe LVMH vu que les manifestations ont eu lieu après la réaction de LVMH et se reproduiront le 30 Octobre 2010(organisées par les membres de la page qui appelle au boycott sur Facebook). Les internautes continuent, à cette date,à publier des messages négatifs appelant au boycott de la marque sur la page fan de la marque.
Même si ça se calme après, ça le parfum Samsra sera relié à la polémique vu que tout est enregistré sur internet qui n'oublie jamais. Affaire à suivre.