E-Commerce Expo de Londres : les Anglais savent recevoir !

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Cet article a été rédigé par Tania Chamma, Oxatis Country Manager UK

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Oxatis était présent à l'eCommerce expo qui s'est tenu cette semaine à Londres.

Un des plus importants salon européen du e-commerce auquel Hervé Bourdon, VP Marketing & Communication, et moi-même avons participé.

On comprend pourquoi les Anglais sont en avance sur les Français en matière de e-commerce rien qu'en participant à leurs salons !

• De grands écrans, des animations, un salon très vivant et orienté conquête : beaucoup d’outils marketing, de mass mailers, ROI et Call to action sont les mots-clés affichés partout.
• Beaucoup de diversité : de la micro entreprise aux grands comptes, un grand mélange de cultures, de tenues vestimentaires, des niches de marché, etc.
• Les conférences, dont les thèmes vont du niveau expert à la vulgarisation, sont très attendues et très suivies par les visiteurs : apprendre, se former, écouter les experts, sont des comportements solidement ancrés. 
• Le cadre juridique est plus souple, théoriquement rien n’empêche un commerçant de spammer, sauf les réactions de rejet qui peuvent être violentes, donc une grande attention est accordée à la gestion de la relation.
• Si la gestion de la relation passe aussi par les réseaux sociaux, très en vogue, les anglais restent focalisés sur leurs objectifs de vente : le cash avant le buzz !

Le détail qui a toute son importance : visiteurs, exposants, intervenants, tous sont extrêmement polis et surtout très souriants.
Un véritable plaisir d'allier l'utile à l'agréable à l'eCommerce expo de Londres !