Crée en 1997 par Goel Haddouk, ictelecom s'est donné pour mission d'accompagner et de conseiller les Petites et Moyens entreprises dans la gestion de leur infrastructure telecom.
Conscient des besoins permanents des petites entreprises dans le domaine de la télécommunication, ictelecom s'est consacré en 2003 à la VoIP.
Avec seulement 97 collaborateurs, ictelecom a renforcé sa structure interne et devient alors le guichet unique des petites et moyennes entreprises et commercialise ses produits innovants pour l'optimisation des réseaux de ses clients.
En s'inscrivant sur le Marché Libre en 2007, ictelecom acquiert le label d'entreprise innovante de l'OSeo.
Souhaitant se positionner parmi les plus grands opérateurs télécoms, ictelecom a transféré ses actions vers le marché Alternext en mai 2010 afin d'avoir plus de visibilité et de notoriété aux yeux de ses investisseurs, qui lui a alors permis de faire une levée de fond de 3.2 millions euros dédié à la technologie de convergence (fixe, mobile, internet).