Les polonais et la qualité des soins

 Le Groupe Europ Assistance en partenariat avec le Cercle Santé Société a lancé en octobre 2006 un baromètre annuel paneuropéen sur «la relation et les pratiques des citoyens européens à l’égard de  leurs systèmes de santé ». Depuis son lancement, ce baromètre a pris en compte les principales évolutions qui,   dans la plupart des pays, animent les réflexions pour l’évolution et la préservation de leur système de santé. Après la Pologne en 2009, les Etats-Unis et l’Autriche sont venus cette année enrichir le panel des cinq pays étudiés à l’origine. 
 

Son objectif : mesurer et suivre comparativement l’état des opinions publiques sur les grands débats de santé et en observer les évolutions. 
 
Cinq axes prioritaires sont développés à partir des résultats de cette cinquième vague :
 
1. La qualité   des systèmes de santé et leur financement : comment les citoyens évaluent-ils leurs systèmes de santé, quels types de financement privilégient-ils ?
 
2. La crise et son impact sur la santé : comment les citoyens réagissent-ils, quelles sont leurs exigences, comment évoluent leurs comportements, notamment en termes de mobilité, comment envisagent-ils l’avenir et quelle est leur appréciation de la prévention ?

3. Focus sur la formation et l’information en matière médicale : quel regard les citoyens portent-ils sur le niveau de formation initiale et continue de leurs médecins, tant au plan technique que relationnel et de la communication des
informations les concernant entre les différents professionnels ?
 
4.La dépendance et son financement : comment est perçu le « cinquième risque », la prise en charge du vieillissement et des personnes dépendantes ?
 
5.  Les nouvelles technologies : quel rôle peuvent-elles jouer par rapport aux pratiques de soins et de suivi traditionnelles ?

L' étude de 2010 a indiqué que les Polonais critiquent plus l'état du système de soins de leur pays que les ressortissants de n'importe quel autre pays interrogé au sujet des soins de santé dans leurs propres pays respectifs.

Une appréciation globalement positive sur l’organisation des systèmes de santé et la qualité des soins
 
L’Autriche est de loin le pays où le niveau de satisfaction se révèle le plus élevé, avec 42 % d’opinions « excellentes » ou « très bonnes », devant la Grande-Bretagne et la Suède à respectivement 34 % et 29 %. A noter que les Suédois dépassent de 5 points le taux mesuré en 2006, après sa chute spectaculaire à 10 % en 2009 alors que le pays revenait sur la base de l’organisation régionale de ses soins.

A l’autre extrémité, les Polonais, avec seulement 3 % d’opinions « excellentes » ou « très bonnes » et 17 % de « bonnes » restent largement insatisfaits de leur système qui n’a pas encore réussi sa mutation. Les Italiens sont également en retrait avec toutefois un léger mieux par rapport à 2009 (10 % vs 9 % d’excellentes ou très bonnes).

En attendant, 77% de Polonais ont dit ils ont pensé que le manque d'investissement public serait une menace "très importante" pour le système de soins en Pologne pour  des années à venir, alors que 73% ont indiqué qu'un 'accès inégal aux soins de santé deviendrait une menace très importante.

Ce baromètre a été constitué à partir d’une enquête téléphonique menée par l’institut CSA auprès d’un échantillon de 3600 individus représentatifs de la population des 18 ans et plus,  répartis sur huit pays -Allemagne, France, Grande-Bretagne, Italie, Suède (depuis 2006), Pologne (depuis 2009), Etats-Unis et Autriche (2010)-, entre le 1 juin   et le 9 juillet  2010.

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