Le problème viendrait des contrats de garantie, dont le contenu laisse entendre au consommateur que les frais d’entretien ne seront pas couverts s’il en confie le soin à un autre garagiste. Certaines clauses vont jusqu’à sous-entendre qu’à la suite d’une telle infidélité la garantie constructeur ne prend plus en charge l’entretien du véhicule. Le procédé est d’autant plus scandaleux qu’une enquête de terrain à révélé l’an dernier que les frais d’entretien sont 33% plus chers chez le constructeur. Autrement dit les constructeurs incitent les consommateurs à payer plus cher qu’ils ne le feraient s’ils connaissaient vraiment leurs droits.
Verdict en 2011 ou 2012.