La Grande Récré...vaut mieux pas y aller!

Tout d'abord, merci beaucoup à tous pour vos gentils messages, je n'ai pas le temps de tous vous répondre mais je suis très touchée...

Je vais vous raconter une histoire, j'aimerai bien que vous me donniez votre avis dessus...

Voilà, hier, on est allés acheter en urgence une veilleuse pour Miss Wizz à la Grande Récré à Rouen ( Saint Sever pour ceux qui connaissent). On a eu du mal à trouver un modèle qui nous plaisait, mais le temps pressait et on a fini par se décider sur une sympa Sophie La Girafe qui nous a couté 50 euros.

Par contre, la boite avait l'air d'avoir été ouverte, mais elle avait été rescotchée. C'était la dernière, donc j'ai signalé à la caissière le problème et je lui ai demandé si je pouvais la ramener en cas de problème. Elle m'a assuré que oui.

A la maison, on se rends compte qu'il manque la notice. Pas bien grave vous me direz mais c'est une veilleuse assez compliquée, on peut enregistrer des trucs dessus et tout et tout...bref, on est bien embêtés! On décide d'y retourner le lendemain pour se faire rembourser.

Aujourd'hui donc, nous voilà revenu avec notre veilleuse. la vendeuse, se souviens de nous et nous annonce qu'il n'y en a plus, mais qu'elle peut nous l'échanger avec un autre modèle ou alors nous faire un avoir valable 6 mois. On lui répond que non merci, on a pas d'autre modèle qui nous plait et qu'on a pas du tout l'intention d'acheter autre chose, donc on voudrait qu'elle nous rembourse.

Elle refuse catégoriquement, nous demandons à voir un responsable et elle nous annonce qu'elle est la directrice du magasin. On insiste en lui disant que son offre ne nous interesse pas du tout, elle nous a vendu un produit défectueux, elle ne peut pas nous fournir le même modèle donc on veut être remboursé pour aller chercher notre veilleuse ailleurs parce que quand même, on en a besoin!! Elle insiste avec son bon d'achat et nous reproche d'être de mauvaise foi ( !!) Elle nous affirme ne pas pouvoir ouvrir toutes les boites pour vérifier qu'elles sont conformes, comment peut elle savoir? Je lui rappelle que je lui ai signalé la veille et qu'en plus elle a elle même dit qu'elle s'en souvenait...qui est de mauvaise foi?

Du coup on a pas eu le choix, on a pris le bon d'achat qui est heureusement valable dans tous les Grande Récré de france, ce qui ne nous obligera pas à retourner dans ce magasin.

Du coup, on a pas de veilleuse, on l'a payée, mais il va falloir qu'on aille ailleurs en trouver une autre. On se retrouve obligé de dépenser 50 euros dans ce magasin alors que ce n'était pas prévu.

Franchement, je ne sais pas si c'est légal, mais en tout cas, je ne trouve pas ça sympa du tout! Donc je ne vous recommande pas du tout La Grande Récré.