Faut-il externaliser l’application de messagerie vers les nuages?

Au cours des 12 derniers mois, il y a eu beaucoup de buzz autour du Cloud computing (informatique dans les nuages), Software-as-a-Service, la réduction des coûts dans les systèmes d’information et le courrier électronique reste l’application d’entreprise la plus parlée. Google a pris la tête à ce sujet en fournissant la première solution email SaaS d’entreprise en proposant tarifs très bas 4$/boite email.  Plusieurs entreprises de différentes tailles (SalesForce.com, Capgemini, Motorola…) ont fait le choix de migré à partir de Microsoft Exchange ou de Lotus Notes vers Google Apps comme indiqué dans les études de cas sur le site de Google Apps. Apres avoir révisé le guide de migration proposé par Google il n’est pas toujours possible et réalisable pour chaque entreprise.

Google a fait beaucoup d’effort à simplifier le procédure la migration par l’introduction des outils de migration tels que Google Apps Migration Microsoft Exchange qui permet de migrer les données des fichiers PST et les serveurs IMAP (Novell ® GroupWise ® et Gmail) , effectuer une migration gérée de façon centralisée de tout les utilisateurs et en vrac sélective pour migrer la boite email, l’agenda ou les contacts (ou toute combinaison des deux) et le plus important est la possibilité de migration en plusieurs phases afin de minimiser les temps d’arrêt.

Il est important de noter que l’outil de migration de Google Apps ne supporte pas:

• Dossiers publics
• Filtres de boîte de réception (à recréer comme filtres)
• Niveaux d’importance (fonctionnalité non disponible sur Google Mail)
• Signatures (fonctionnalité disponible, mais limitée a une signature par boite email)
• Boîtes email partagées
• Notes
• Tâches
• Flux RSS

Microsoft offre maintenant une version hébergée de Microsoft Exchange 2010, mais le prix par boîte email sont plus que deux fois plus cher que Google Apps.

Êtes-vous pour ou contre l’externalisation du système email vers les nuages ? et pourquoi ?

Quelle est votre plate-forme de messagerie préférée?