7 remarques sur "l'écoute active"

Il est de bon ton de considérer que l'écoute est une nécessité pour tous les managers. Reste à savoir ce que l'on met derrière ce terme. Ecouter, tout le monde croit savoir ce que c'est. Et pourtant. Entre l'écoute cause toujours, et l'écoute authentique, il y a un monde. Le...