Et c’est justement ici que se trouve le coeur du problème. En utilisant son propre parc de serveurs et en chiffrant les données de ses clients, RIM limite beaucoup la capacité d’investigation des services de sécurité de certains pays. La première alerte était venue des Émirats Arabes Unis, au début du mois. Le petit État fédéral avait annoncé que certains services du smartphone allaient être suspendus le 11 octobre prochain.
Un délai que n’a pas voulu suivre l’Arabie saoudite. Selon une information du Wall Street Journal, ce pays du Moyen-Orient a décidé de bannir l’usage des Blackberry sur son sol, pour des questions de sécurité nationale. Et si l’Arabie saoudite est le deuxième pays à faire cette annonce, il sera sans doute le premier à mettre en oeuvre cette nouvelle politique. En effet, c’est à partir du 6 août, dans deux jours, que l’interdiction entrera en vigueur.
Selon Arab News, il y a 750 000 utilisateurs de Blackberry en Arabie saoudite et 500 000 aux Émirats Arabes Unis. Des marchés qui sont plutôt modestes, mais dont les décisions pourraient se répercuter à l’étranger, et notamment en Inde. Car le gouvernement indien est également mécontent de la politique de RIM en matière de gestion des données.
À nouveau, il est question de l’accès des services de sécurité dans certaines parties du smartphone. Cela va des courriers électroniques à des services et des applications particulières, comme Skype. Et l’Inde de fixer également un ultimatum à deux semaines pour persuader RIM de se conformer aux exigences du gouvernement.
Les estimations de Barron’s laissent entendre qu’il y a environ un million de personnes possédant un Blackberry dans ce pays. Un marché nettement plus important pour RIM, et qui s’ajoute aux décisions des deux pays du Golfe. Et pour l’entreprise canadienne, cela peut conduire à une perte totale de 2,25 millions de clients. À l’heure où la concurrence est forte, nul doute que RIM se passerait bien de ce handicap.