Citoyens !
Paul Adams, Senior User Experience Researcher chez Google, a publié il y a quelques mois un petit bijou de pédagogie de comment les réseaux “offline” et “online” interagissent et parfois s’opposent entre eux. Bref, un “match” équivoque. Paul Adams nous rappelle par ailleurs quelques grands principes clés valables en influence digitale afin de tenter d’aller toucher en profondeur les consommateurs ou “insumers” : préférer les zones de contact réellement impactantes pour un individu plutôt que de rester dans une logique top to bottom.
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