Vous connaissez sans doute cette chaîne de magasins spécialisée dans la distribution de produits culturels, à une époque réservée aux cadres, dont le slogan précise qu’ils sont agitateurs de curiosité ! Je souhaite apporter une précision, ils sont surtout agitateurs de colis ! À Noël, avec l’aide du Père du même nom, j’avais commandé 4 livres à la mi-décembre. Le carton est arrivé complètement « déglingué » et trois des livres étaient bien abimés, c’est-à-dire qu’on ne pouvait pas les offrir ! Nous avons réussi a en échanger deux en magasin malgré une certaine réticence concernant les produits agitateurs.com ! Pour le second, retour chez prout-prout.com (un déçu pour Noël !), le colis reste bizarrement bloqué au dépôt et miracle, il revient en bon état pour la fin janvier ! Le Père Noël n’était, naturellement, plus de service, car parti en vacances sur les îles ! J’ai quand même reçu un modeste chèque de 10€ au bout de beaucoup de mails de réclamation !
…
Du temps a passé et j’avais besoin de commander deux livres, un cadeau et une BD pour moi ! Quelle erreur n’ai-je pas commise ! En voici le résultat, car cette fois, j’ai pris des photos :
J’ai encore renvoyé le colis, qui est revenu avec quelques progrès, un seul livre abîmé sur deux ! Waouh !
J’ai demandé le remboursement et j’ai acheté ma BD ailleurs, en très bon état car elle n’a pas été agitée avant ! Je n’ai reçu aucun chèque cadeau et aucune excuse pour ces livraisons de m…… ! J’ai clôturé mes comptes chez deuxbrasgauches.com et j’irai donc faire mes achats ailleurs !
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Avez-vous déjà été confronté à ce genre de problème de colis ?
by oth67