Troubles sur le Blackberry Curve 8520

J'utilise depuis quelque temps l'option Mail de Blackberry, bien utile dès que je m'éloigne de mon ordi. Hier, je m'aperçois que je n'ai plus reçu de notifications d'emails depuis deux jours. Gasp ! Je m'aperçois aussi que mon BB échoue à établir la connexion WiFi avec la Livebox. Le diable s'en mêle !

Grâce à l'option Unik, qui nécessite une connexion WiFi et un accès Internet via la Livebox, je peux utiliser mon mobile dans un village ariégeois où le réseau ne passe pas. Mais si, comme hier, le BB échoue à établir la connexion WiFi avec la Livebox, plus de mobile !

Très alarmée par cette avarie soudaine, je tente diverses manoeuvres de base pour rétablir au moins la connexion WiFi : redémarrage du BB ; désactivation/activation du Wifi sur le BB ; suppression de l'actuelle configuration de la connexion WiFi sur le BB/reconfiguration ; redémarrage de la Livebox (qui fonctionne normalement)... En vain. Bien que l'option WiFi soit cochée dans le dossier "Gérer les connexions", l'icône WiFi ne s'allume plus sur l'écran principal du BB.

Plus alarmée encore par l'arrêt des notifications emails, je tente, pour la forme, d'activer dans le dossier "Configuration" l'option "Paramètres de messagerie". Je me doute bien que ma requête va échouer, puisqu'il n'y a pas de connexion WiFi, pas de réseau. Evidemment, la requête échoue.

Je téléphone ce matin au SAV Orange.

On me laisse entendre que "le WiFi déconne" de temps en temps sur le BB Curve, et l'on me propose, au vu de mes points, de remplacer le Curve par un Bold, "plus puissant, plus costaud, GPS", etc. Je dis oui. Je vous raconterai bientôt le Bold.

On me dit aussi que pour l'arrêt des notifications emails, là, pour le coup, c'est bizarre. Après diverses vérifications côté Orange, on me prescrit d'ouvrir à chaud le BB et de retirer la batterie. Puis de la réinstaller dans son logement, d'attendre que le BB se rallume, et de m'envoyer à moi-même un mail test...

Ecco ! notifications des emails, connexion WiFi, tout remarche !

Notez le conseil du technicien que j'ai eu en ligne : "Avec les Blackberry, quand on a un gros souci, on retire la batterie à chaud, on la réinstalle, et en général, c'est bon".

Ecrit par Christine - Site