Quoi : Un emailing envoyé par EDF.fr, le 10 juillet 2010 et dont l'objet est : "Bleu Ciel d'EDF: Votre nouveau site Internet !»
Bonnes pratiques : la clarté du message
L’arrivée d’un nouveau site est toujours un prétexte pour reprendre contact avec ses clients/prospects : ici, c’est fait avec intelligence et en fonction de trois clés d’entrée faciles à assimiler : Comprendre, Choisir et Gérer.
Pour chaque usage, deux précisions sont apportées, sous la forme de deux liens cliquables, qui aident ainsi à bien délimiter le périmètre de chaque thème
Le call to action est une invitation à découvrir le nouveau site
Impact : ... rassure et donne envie de cliquer
L’impact est réel, car tout est dans l’accompagnement et la pédagogie : en plus, les icônes cliquables dirigent vers les zones correspondantes du site, ce qui n’est pas souvent le cas, nous obligeant à cliquer de nouveau pour trouver ce que nous cherchions...