J'en ai souligné l'importance fondamentale dans toute stratégie de communication pour une entreprise, et à plus forte raison pour une petite. Par la publication de contenus de qualité utiles à sa cible, on gagne attention, crédibilité, notoriété et confiance. Voici quelques ressources sur le sujet.
Online Content and Buying Decisions
How to Attract and Retain Customers With Content
Seven Content Strategies to Build Trust
Get Content, Get Customers
How to Write a Successful eBook
Je vous conseille conclure les publications et le blog de Joe Pulizzi, expert du sujet.