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Temps d'attente gratuit ?

Publié le 04 octobre 2007 par Effisk Effisk

6 mois sans nouvelles sur le blog, et ce n'est pas faute de passer du temps devant un PC! Mais ma todo list ne cesse de s'allonger, et mes loisirs s'éloignent du web.

J'ai donc décidé de faire une pause ici, parce que je sais que je n'aurai pas le temps de rédiger quoi que ce soit avant quelques mois. En revanche, je reste actif sur twitter pour ceux qui veulent suivre mes projets, mais également flickr de temps en temps.

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Je me demande à quoi pensent les publicistes en charge des campagnes Mac. J'ai immédiatement imaginé une vue d'apocalypse en lisant "Le portable le plus fin du monde". Alors que l'expression "Le portable le plus fin au monde" me semble grammaticalement correcte, évite la connotation apocalyptique, et est plus proche d'un champ lexical en rapport avec la nouveauté, l'avènement : mettre au monde, etc.

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J'imagine que ce genre de baseline est systématiquement réfléchi, retourné, discuté dans ses moindres détails. En l'occurrence, cela a-t-il vraiment été le cas ? Et dans l'affirmative, pourquoi avoir choisi "le plus fin du monde"...?

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Cela fait bien longtemps que je n'ai pas joué avec photoshop sur mes photos. Je m'y suis remis ce soir, en essayant de copier le style "contraste et saturation à bloc" très à la mode sur flickr.

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Une photo prise au château de Monbazillac en novembre dernier.

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Et ce n'était pas le plus difficile... en général, il suffit de s'armer de patience quand il s'agit de paperasse.

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Le plus dur reste à faire, et mes loisirs des trois prochains mois risquent de changer ; je vais me faire tour à tour électricien, plâtrier, peintre, et quelques autres spécialités qui vont pas mal me changer du web...

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Quelques photos du matériel de kite de Lou Wainman avec sa nouvelle marque Wainman Hawaii. Quand on connaît le niveau du gaillard, on attend beaucoup du matériel qu'il prépare.

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Une fois n'est pas coutume, aujourd'hui je parle boulot, et plus précisément affiliation. Si vous proposez un programme d'affiliation en direct ou via une plateforme d'affiliation, cet article est pour vous...

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Et maintenant ?

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C'est parti pour une avalanche de mail spammesque à l'occasion de mon anniversaire. Les plus rapides et donc grands gagnants sont le forum FS Generation et Jacques Pats-Nouguès. Bravo, merci, et à l'année prochaine, même jour, même heure.

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Finalement le bodyboard précédent ne m'a pas suffit, je suis revenu à mes premiers amours avec un bodyboard Custom X.

42" x 20.5" x 12.5" x 17.75", core polypro, deck FMP, slick Surlyn, rails 50/50 double (FMP), graphite stringer, nose bulbs, bat tail. Le mien est vert pomme des deux côtés, bien discret.

A 150€, c'est plutôt une bonne affaire, merci Michel.

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Je me demande si les événements récents vont avoir une influence sur les statistiques du prénom Zoé dans les années à venir. A suivre...

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Je ne vous en dis pas plus et je vous laisse découvrir les couvertures parodiques de Martine... il y en a de très très bonnes !

Le site a été lancé il y a un peu moins de deux semaines et s'apprête à faire le tour du web francophone.

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Cet été, j'ai plié deux bodyboard, plus un longboard hier. L'été le plus meurtrier et le plus cher de ma carrière de surfeur amateur.

J'ai donc décidé d'acheter un bodyboard un peu plus costaud, avec un stringer (barre de carbone dans le corps de la planche). Ces boards sont souvent des world champ pro model du monde entier, le haut de gamme, bref, en trois mots : les plus chères. Ca va de 180€ pour les bonnes occases, à 300€ et plus pour le top, avec des graffitis sur la carène et 12 stickers offerts. Ca me saoûle.

J'ai donc fouillé à droite et à gauche, essayé de dénicher une board pas trop chère qui me conviendrait, sans succès. Jusqu'au moment, un peu par hasard, où j'ai été faire un tour à Décathlon. Bé ouais.

Une board en polypro (bon pas vraiment indispensable sous nos latitudes, du PE aurait fait l'affaire), bat tail et stringer carbone pour - tenez-vous bien - 83€ !! Un truc de fou.

La forme des bodyboards Décathlon est reconnaissable entre mille avec leur curieux décrochement au niveau du nose, je vais sans doute passer pour un toursite sur les spots, mais je m'en fous.

Cette planche est donc orientée prone, rails 50/50, et scoop ultra-tendu. Un autre point très curieux : la carène est en double concave sur toute la longueur de la planche, un peu comme certaines planches à voiles. Je suis assez pressé de voir ce que ça va donner à l'eau... et si ça ne donne rien, ce n'est pas trop grave, ça ne m'aura coûté que 83€...

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Les popunder, ce sont des fenêtres publicitaires qui s'ouvrent discrètement derrière la fenêtre active de votre navigateur quand vous visitez un site. Il est possible de les bloquer au même titre que les popup (les fenêtre qui s'ouvrent... devant, bravo, y'en a qui suivent), mais il arrive que parfois, pour certaines raisons, on choisisse de les autoriser. Bref, je l'ai fait.

J'utilise l'option de Firefox qui permet de conserver ses informations de session entre deux utilisations, et de mémoriser les onglets ouverts au moment de la fermeture. Pratique, je ferme ma fenêtre avec tous mes onglets en me disant "pas de problème, je récupère tout ça au prochain lancement de Firefox"... et là, horreur, je tombe sur une popunder vicieuse qui me fait perdre mes 14 onglets précieusement conservés (puisque la dernière fenêtre Firefox fermée sera la popunder). Vous suivez ?

Je hais donc les popunder, et ceux qui les utilisent. Sur ce message d'humeur joyeuse, je vous souhaite un bon week-end.

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Un moyen de circuler hors des sentiers battus cet hiver.

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Je passe pas mal de temps pendu au téléphone en ce moment, en particulier avec les services clients de DELL, Orange, France Telecom, OVH, Avis et quelques autres. La plupart de ces sociétés ont des numéros surtaxés à 0,35€ pour les plus chers. En général, le temps d'attente est gratuit. C'est toujours ça de pris, au moins vous ne payez pas les 10mn passées à poireauter en attendant qu'une opératrice téléconseillère daigne lâcher son sandwich pour décrocher.

Mais voilà : dans les KPI ( key performance indicators, les chiffres qui font la pluie et le beau temps) des centres d'appels de relation clientèle, on trouve la durée de l'attente des clients avant qu'un conseiller décroche, et le taux de prise des appels. Comment améliorer ces chiffres et faire plaisir au manager sans sacrifier son sandwich ?

Suffit de décrocher, lancer "SAV société X ne quittez pas, je vous prends dans un instant", et hop, je règle tous mes problèmes : j'améliore le taux de réponse, je réduis le temps d'attente, je fais payer le client alors qu'il attend toujours, et avec un peu de bol il s'impatiente avant que je daigne finir mon sandwich, la durée de communication n'en souffre donc pas trop (plus le temps de résolution du problème est court, mieux c'est). Au final, tout le monde est content.

Ah oui, sauf le client. Mais qui s'en soucie ?

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Vu à l'instant sur Viewsurf Attitude à Anglet. Quelqu'un pour leur dire que tout espoir est perdu pour la journée ?

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On a échappé au temps pourri du Sud Ouest l'espace d'un week-end. Au programme, sessions de kitesurf et de windflex sous le soleil. Le windflex, c'est un flexboardz avec un gréement de planche à voile.

On en a profité pour faire quelques photos, que vous retrouverez sur le SurfBlog si j'en ai le courage. Paresse...

J'ai quand même passé deux bonnes heures sur ce montage dont je ne suis pas mécontent. Mon premier fichier PSB (format photoshop pour gros fichiers - je viens de réaliser que j'ai perdu l'original !!), je ne savais même pas que cela existait.

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J'espère que vous avez prévu les bottes et le ciré. Je pourrais faire la même photo à l'instant, et c'est comme ça depuis que je suis rentré à Biarritz (ça va faire 3 jours...). Incroyable !

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Il n'y a absolument rien à gagner. Je me baladais sur Google Maps (à noter : la zone Bayonne-Anglet-Biarritz est désormais en haute définition), et je suis tombé sur cette vue qui m'a particulièrement plu.

Question : où est-ce ?

Indice : côte Atlantique.

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Je reviens sur Google Maps pour vous faire part d'un truc incohérent. Il y a à peu près un an, la sortie d'autoroute de Capbreton-Hossegor a été légèrement modifiée : un muret en béton (en rouge) a été installé entre les deux voies de la route qui passe sur le pont au-dessus de l'autoroute, ce qui oblige, quand on sort de l'autoroute en venant du sud (en bleu), à faire une boucle vers l'est, passer au-dessus de l'autoroute deux fois, et au final circuler pas loin de 800m en plus à chaque passage.

Quand on voit le trafic qu'il y a dans le coin l'été, on imagine le volume de pétrole sur-consommé chaque jour. Ce muret a sans doute été installé pour fluidifier la circulation, mais n'aurait-il pas été opportun de faire un rond-point supplémentaire au niveau de l'ancien carrefour, plutôt que d'obliger tout le monde à faire ce détour ? Ce muret en béton, ça sent la solution temporaire qui va durer des années...

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