Radian6, éditeur de solutions de veille sur Internet, a récemment publié un livre blanc très pertinent. En 5 chapitres, les auteurs proposent des réponses utiles et pratiques. Pourquoi, et comment mettre en place un dispositif Social Media, l’importance de l’écoute, comment mesurer sa progression, comment s’engager quelles actions à mener, quels pièges à éviter, le tout assorti d’exemples de bonnes pratiques.
Via Demain la veille