Je vous propose de commencer une série d’articles visant à vous donner quelques conseils dans la professionnalisation de sa relation client par email. Nous découvrirons donc ensemble :
- Comment arrêter de faire la pub d’Orange et enfin penser à vous dans la structure de vos adresses email
- Comment utiliser les webmails en ligne, en complément de son bon vieil outlook express… Chiche, on passe sur Google Apps
- Comment donner confiance à ses interlocuteurs avec un email "signé" professionnellement et humanisé
- Comment rationnaliser le temps consacré à certaines réponses de touristes par email… Les modèles de réponse semi-automatisés